“I després d’aquesta formació, què?” De la teoria a la pràctica
Tal com va publicar l'autor i formador nord-americà Eduard Trolley, "mentre la majoria dels directius creu fermament que l'aprenentatge és crucial, alguns tenen seriosos dubtes de si la formació en què inverteixen constantment produeix l'aprenentatge que veritablement recolza el negoci".