Les empreses necessiten tenir dins dels seus equips, per sobre de tots els coneixements que es requereixen, persones amb actitud i amb un alt grau de creativitat. Es pot dir més alt, però no més clar. Un empleat amb actitud i una persona creativa té molts números no només de ser feliç a la feina, sinó de contagiar aquest estat d'ànim a tots els seus companys.
L'International Center for Entrepreneurs in Barcelona (ICEB), signen conveni de col·laboració amb l'Institut Català de la Felicitat, ha estat rubricat pel Director de Relacions Internacionals i Institucionals d'ICEB, Dr. Jose Manuel Figueroa Gonzalez i el president de FELICICAT el Sr. Eduard Alcaraz Espriu.
Entenc el Contact Center com un organisme viu, que experimenta i aprèn dels seus errors. Això significa que cada dia aprenem alguna cosa nova i podem procurar elevar el nivell de satisfacció dels nostres clients.
Aprenc de lexperiència dels nostres agents, que estan en contacte directe amb els clients. Ells ens donen una visió realista del que passa al mercat, i com som percebuts pels usuaris. Emprenem un viatge nou cada dia, i és la nostra manera d'aprendre del client i cercar-ne el benestar.
Realment hem calculat el cost energètic i emocional que suposa estar 100% conectats i atents constantment al que passa al nostre voltant?
Des de Març, els nivells de frustració, estrès, angoixa i autoexigència tant en l'àmbit personal com en el professional estan pujant com l'escuma perquè tenim tanta informació de què estar pendent durant tot el dia que vivim de manera “no em dóna la vida ”.
DKV Seguros s'uneix a feliciCat (Institut Català de la Felicitat) com a patrocinador per treballar conjuntament a potenciar el benestar dels empleats perquè siguin més feliços en tots els aspectes: físic, mental i nutricional.
A DKV són activistes de la salut i defensen 4 causes molt clares a través de les seves accions i serveis: l'obesitat infantil, la salut de la dona, el medi ambient i la inclusió.
feliciCat arriba a un acord amb el portal Babyboo Academy per oferir els seus cursos als seus usuaris particulars afiliats així com a empreses amb què col·labora oferint plans de formació específica.
La gratitud ens fa persones, és contagiosa i fa que l'organització que ho aplica “respiri” naturalitat i humanitat. I sé que la gratitud no ha de ser obligada si no és considerada necessària. La gratitud ha de “venir de sèrie” en persones i empreses, les quals les converteix en autèntiques si saben aplicar-hi tot el sentit. I és que les empreses que practiquen la gratitud dins dels seus programes d'incentius o de fidelització mai no ho han de fer com una compensació, o perquè després tinguin dret a demanar alguna cosa a canvi al treballador/a. D'això ni parlar-ne!
Al món laboral actual, hi ha la gran necessitat que l'aplicació de totes les tendències tecnològiques emergents no només no afecti l'ambient laboral dels equips de treball, sinó idear/dissenyar un pla d'acceptació tecnològica. La tecnologia s'ha de veure com l'aliada de les empreses.
Des de feliciCat (Institut Català de la Felicitat) estem enhorabona. La primera empresa que ha confiat en la nostra filosofia i passió ha estat l'Escola Universitària Mediterrani (EUM), centre adscrit a la Universitat de Girona (UDG) i que imparteix els graus de turisme, màrqueting i logística, a més d'altres cicles formatius. Benvingut Mediterrani :)
A l'era del canvi constant cal integrar processos interns que permetin valorar les estructures humanes. La crisi de la Covid-19 ens obliga a redissenyar i reestructurar els diferents escenaris empresarials. L'adequació i actuació de diferents metodologies per respondre ara diferents respostes organitzacionals. Paral·lelament, aquesta crisi ha posat de manifest la latent urgència en el lideratge de persones.
Contesta i envia’ns el següent formulari de contacte i et respondrem el més aviat possible.
Contesta i envia’ns el següent formulari de contacte i et respondrem el més aviat possible.
Contesta i envia’ns el següent formulari de contacte i et respondrem el més aviat possible.
Contesta i envia’ns el següent formulari de contacte i et respondrem el més aviat possible.
