Utilitzar la kinèsica i la paralingüística per convertir els senyals no verbals en eines professionals.
Escrit i publicat per Felicicat el 11 de juny del 2026.
Comunicació no verbal: una visió general
Els senyals no verbals són constantment presents. A cada conversa, ens comuniquem de maneres que van més enllà de les paraules. Potser ni tan sols en siguem conscients, però aspectes com el contacte visual, el to de veu i la postura comuniquen molt.
Dues formes principals de comunicació no verbal són el llenguatge corporal i les expressions vocals. El terme “llenguatge corporal” abasta expressions facials, gestos amb les mans, postura, moviment, contacte visual i tacte. D’altra banda, “expressions vocals” es refereix als sons que acompanyen les paraules, com ara el to, el timbre, el volum i les pauses/respiracions.
Analitzar aquests senyals no verbals (sovint inconscients) ens ajuda a comprendre com afecten els nostres patrons de comunicació personal. Concretament, com influeixen en com ens perceben els altres i en la nostra capacitat per transmetre idees.
Hi ha dos camps principals dedicats a comprendre aquests patrons de comunicació: la kinèsica i la paralingüística. La kinèsica se centra en el llenguatge corporal, part fonamental de la comunicació no verbal. La paralingüística aprofundeix en els senyals vocals.
Senyals no verbals i comunicació professional
Comprendre i adaptar els senyals no verbals pot ser una ferramenta poderosa, especialment en el context de la comunicació professional.
Com es va esmentar anteriorment, els nostres senyals no verbals poden influir significativament en com ens perceben els altres. En entorns professionals és important projectar confiança, seguretat, amabilitat, compromís i honestedat (entre altres coses). La majoria daquestes qualitats no es comuniquen amb paraules explícites. Es tracta de com actuem; el nostre llenguatge corporal i la nostra manera de parlar transmeten una determinada impressió. Per exemple, si entrem a una reunió amb les espatlles caigudes i una expressió de temor, les nostres idees i la nostra feina poden generar desconfiança. O si mantenim una conversa professional amb un possible soci comercial però no mantenim el contacte visual, poden pensar que no hi estem interessats.
Al món professional, tot això és fonamental: la nostra comunicació no verbal pot influir significativament en les nostres interaccions comercials i en com es valora la nostra feina.
Com pots convertir aquests senyals no verbals en una poderosa eina?
Xavi Marlasca, professor d’ESADE i director creatiu de HappyOrNot, subratlla la importància d’aplicar la kinèsica i la paralingüística a la comunicació professional. Com a facilitador a Felicicat, Marlasca imparteix tallers sobre aquest tema per ajudar els professionals a comprendre i utilitzar eficaçment els seus senyals no verbals.
Taller de Kinèsica: El poder del llenguatge no verbal
Marlasca ofereix un taller experiencial sobre kinèsica aplicada a la comunicació professional. Se centra específicament en l’ús del llenguatge corporal, els gestos, la postura, el moviment a l’espai i el contacte visual per potenciar la influència, la connexió i la presència en qualsevol interacció.
L’objectiu d’aquest taller és ajudar els professionals a comunicar-se amb més impacte i influència mitjançant el llenguatge corporal, el contacte visual, la postura i l’ús conscient de l’espai. Els participants aprenen a interpretar i gestionar els senyals no verbals per millorar la connexió, la credibilitat i la persuasió en qualsevol interacció.
El taller es divideix en mòduls (a adaptar i validar):
- Fonaments de la Kinèsica aplicada a la comunicació
- Body Language: llegir i gestionar la comunicació sense paraules
- Gestos de mans: amplitud, adreça i coherència amb el missatge
- Postures de presència i postures debilitants
- Eye Contact: connectar sense intimidar, dirigir l´atenció, regular l´emoció
- Moviment a l’espai: influència, lideratge i gestió de l’energia del grup
- Proxèmia: distàncies, zones i com manejar la incomoditat
- On seure i com posicionar-se per influir (reunions, negociacions, taules llargues…)
- Coherència entre missatge verbal i no verbal
Taller de Paralingüística: El poder de la teva veu i la seva modulació
Marlasca ha dissenyat un taller pràctic sobre comunicació paralingüística. Se centra en lús avançat de la veu: modulació, pauses, silencis, èmfasi i ritme.
L’objectiu del taller és ajudar els participants a utilitzar la veu com a eina d’influència, dominant la modulació i els recursos paralingüístics per reforçar qualsevol missatge.
Aquest taller també es divideix en mòduls (a adaptar i validar):
- Fonaments de la comunicació paralingüística
- Modulació i Emoció: com variar la veu per evitar la monotonia
- Èmfasi estratègic: destacar keywords per guiar latenció
- Silencis i pauses: eines per persuadir i generar impacte
- Ritme: accelerar, frenar i crear dinàmica en el discurs
- Com combinar veu i temps per a presentacions memorables
Si t’interessa obtenir més informació sobre aquests tallers, contacta’ns a Felicicat. Som aquí per ajudar persones i empreses a assolir el seu màxim potencial. Si vols millorar les teves habilitats de comunicació i la teva imatge professional, et convidem a participar als nostres tallers!
