La innovación no es solo cosa de jefes: el reto de la participación transversal en la empresa

En el dinámico y competitivo mundo empresarial de hoy, la innovación se ha establecido como el motor indispensable para la supervivencia y el crecimiento. A menudo, sin embargo, la responsabilidad de innovar recae exclusivamente en los altos cargos o en departamentos específicos. Esto es un error. Para que una organización sea verdaderamente resiliente y anticipe las tendencias del mercado, la innovación debe ser un músculo que se trabaje a nivel transversal, implicando a cada miembro del equipo, independientemente de su posición jerárquica.

La barrera del día a día y el aparcamiento de las soft skills

La rutina operativa, la presión de los plazos y la gestión de lo inmediato actúan como potentes frenos contra la cultura de la innovación. Las empresas, inmersas en la urgencia, a menudo no logran generar los espacios necesarios para la reflexión, la experimentación y el diálogo abierto.

Este colapso de la agenda tiene un efecto directo en el desarrollo de las habilidades sociales y emocionales, las llamadas soft skills, que son, paradoxalmente, el fundamento de cualquier proceso innovador. Así, se relega a un segundo plano el trabajo de la comunicación efectiva, la creatividad y, sobre todo, la gestión del cambio.

¿Cómo podemos esperar que los equipos aporten ideas disruptivas si no se les entrena para salir de su zona de confort, si no se les ofrecen las herramientas para debatir abiertamente sin miedo al juicio, y si no se les prepara emocionalmente para abrazar la incertidumbre que conlleva toda transformación?. La realidad es que las mejores ideas pueden surgir de cualquier rincón de la organización: desde el operario de línea que detecta una ineficiencia en el proceso, hasta el personal de atención al cliente que escucha de primera mano las necesidades no satisfechas. Limitar la capacidad de aportación a los perfiles decisores es un lujo que ninguna empresa se puede permitir. Es necesario promover una cultura de la «psicología de la seguridad» donde todo el mundo se sienta seguro para expresar ideas y críticas sin recibir castigos.

Innovación transversal: la estrategia de la inclusión

Trabajar la innovación de manera transversal significa verla como una competencia y un valor que debe impregnar todas las funciones. Esto implica:

• Formación continua: No solo en conocimientos técnicos, sino en metodologías de pensamiento de diseño (design thinking), resolución creativa de problemas y agile.

• Estructuras horizontales: Crear equipos de proyecto multifuncionales (trabajadores de diferentes departamentos) para abordar retos concretos, forzando la interacción y el intercambio de perspectivas.

• Liderazgo facilitador: Los líderes deben pasar de ser «dirigentes» a ser facilitadores que escuchan, guían y apoyan, no solo controlan. Su tarea es crear el marco, no generar todas las ideas.

En resumen, se trata de democratizar la innovación. Solo cuando la comunicación es fluida, la creatividad se fomenta como un hábito y el cambio se ve como una oportunidad (y no como una amenaza), la empresa podrá transformarse de manera sostenible.

Talleres para la activación de la innovación en la UVIC-UCC

Como ejemplo práctico de este enfoque, cabe destacar la tarea formativa que se está llevando a cabo en la UVIC-UCC (Universitat de Vic – Universitat Central de Catalunya). En el marco del compromiso de la universidad con la transferencia de conocimiento y la formación de habilidades del futuro, se están impartiendo talleres focalizados en desarrollar precisamente estas competencias transversales.

Estos talleres están liderados por expertos con una amplia experiencia en el mundo corporativo y la facilitación, buscando un enfoque totalmente pragmático y basado en la experiencia. Eduard Alcaraz, director de feliciCat, aporta su visión sobre el impacto de la felicidad y el bienestar en la productividad y la innovación. Junto a él, Xavier Marlasca, lecturer de ESADE y facilitador, utiliza su experiencia para impulsar la gestión del cambio y la activación de las soft skills clave como el neuromarketing y la comunicación.

Esta colaboración entre feliciCat y la UVIC-UCC subraya la importancia de formar a las personas en el ámbito emocional y de gestión del cambio, preparándolas para ser agentes de innovación allá donde vayan, rompiendo la vieja idea de que la innovación es un departamento y convirtiéndola en una responsabilidad compartida.

A continuación, se muestran algunas imágenes de los workshops de feliciCat en la UVIC-UCC

Fuente imágenes: FeliciCat (Institut Català de la Felicitat).

¿Te interesaría saber más sobre las metodologías y dinámicas concretas que en feliciCat (Institut Català de la Felicitat) empleamos en estos talleres para fomentar la creatividad en equipos multidisciplinares?

¿Te gustaría que feliciCat interviniera en el diseño y ejecución de formaciones relacionadas con la comunicación efectiva, innovación colaborativa, gestión del cambio, entre otras temáticas? Contáctanos y estaremos encantados de poderos ayudar.

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